UX Design的三個終極條件

做User Experience嘅神級境界,就係做左都唔覺,自然得嚟又好用。點解UX designers咁吃香?試想像下,你同一個素未謀面嘅人見面,人與人之間嘅第一印象好關鍵,所以你都會執得正啲,但係其實禮儀,內涵都一樣重要。而UX designers可以話IT界嘅社交禮儀訓練家,為網站介面或者產品設計,為品牌建立良好印象。

近年好多公司都物色UX專才,甚至專為用戶體驗設立為獨立部門。根據統計顯示,有啲UX designers人工待遇相當唔錯,Junior職位平均2-3萬月薪,Department Head月薪仲高達$90,000!

咁一個成功嘅UX Designer要具備咩條件?

1) 細心 + 注重細節

一個成功嘅UX Designer嘅職責係要諗一啲好人性化嘅概念,需要分析用戶期望,做好市場研究,然後細心觀察同埋追蹤用戶嘅喺使用一件產品時嘅行為。呢一啲嘅產品可以係硬件、服務又或者大家宜家日常經常接觸嘅數碼產品。

以做網頁介面嘅UX Designer為例,一張相片或者一個按鈕所擺放嘅位置都要一絲不苟,仔細到連用戶眼球望邊都要研究。因為每一個小步驟都會影響用家對使用網頁嘅體驗,從而影響佢哋喺網頁嘅下一步行為,譬如簡單至下載一份單張,或者直接喺網頁購買一件貨品。

2)要有同理心,將心比己

一個成功嘅UX Designer要先由自己角度出發,然後切身處地為用戶設想,提供便利。

想像一下如果自己係時裝網站用家,當然都會希望用一個簡單易用流暢又美觀嘅介面,衫褲鞋襪分類清晰。譬如自己網上購物嘅時候都唔會想有大量廣告彈出,但作為公司嘅UX Designer,就要衡量點樣建議多啲唔同嘅產品俾用家從而增加銷售,而廣告位置又唔會影響用家嘅購物體驗;作為用家亦的確希望網頁可以建議類似貨品或穿搭。所以UX Designer嘅角色,除左要不斷改良介面,仲要配合公司方向。如果下次公司有summer sale,UX Designers就要知道點樣去吸引用戶嘅注意力。

3)設計觸覺

雖然細心同埋同理心係與生俱來,但係設計觸覺就可以訓練番嚟。一啲UX設計法則只要透過專業課程一點就明,而且路路暢通,喺咩類型嘅公司,UX定律(例如用家市場研究、裝置介面、使用流程設計,功能規劃)都可以大派用場嚟優化使用者體驗。

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